Сбербанк AST плъгин не е на разположение, и други грешки - как да се решат проблемите с електронна търговия

Как да се реши проблема с "плъг-ин не е на разположение" Сбербанк AST и други буболечки

Сега погледнете най-честите грешки, разгледани от потребителя по време на работа с тази система.

Сбербанк AST: Приставката не е наличен

Вижте тази потребители грешки, може би, най-вече, работи с AST. Потребителят винаги ще трябва да се справят с тази грешка, докато, от една страна, не се инсталира на вашия настолен компютър Crypto Browser-плъгин, и второ, докато не я конфигурирате правилно. Crypto плъг-ин трябва да бъде инсталиран в браузъра, който се планира да продължи да работи с универсална платформа за търговия (наричана по-просто USP), към която принадлежи и "Сбербанк-AST").

За да зададете Crypto приставката, трябва да:

• Изтегляне на тази приставка твърд диск;
• намерите изтегления файл в "Downloads";
• за да започнете инсталиране на приставки, като кликнете върху файла, само преди да се появи прозорец инсталация с въпроса "Set CryptoPro EDS Browser-плъгин", това, което ще трябва да отговори с "Да";
• последвана от инсталация на програмата, при завършване на което е в отделен прозорец, ще бъдете уведомени, че приставката е инсталирана успешно;

Не забравяйте да рестартирате браузъра, или приставката ще продължи да работи правилно

За тази приставка, за да работи правилно, така наречения основен сертификат трябва да бъде инсталиран във вашия браузър.

Приставката не е достъпна в Internet Explorer

Подобен алгоритъм, описани по-горе просто и се използва при монтаж на Crypto Browser-плъгин, но с тази разлика, че в ползвателя на Internet Explorer ще бъдат принудени в настройките на браузъра, за да изключите всички нестандартни надстройка.

Така че, за да направите това, потребителят се нуждае от IE:

1. тече IE;
2. изберете "Tools" и след това "Управление на добавки" или просто "Добавките" (това ще зависи от версията на IE), "Да се ​​активира или забрана на добавки";
3. След това трябва да изберете всички добавки, свързани с всички приложения на трети страни, вграден браузър;

Не забравяйте да рестартирате IE

Грешка отваряне на хранилище: грешка Сбербанк AST

Обикновено, когато потребителят е изправен пред подобна грешка, той трябва да се справи с провал в личен сертификат магазина на системата. Обикновено този провал е свързан с неправилни настройки в браузъра "Сбербанк-AST" система. Какво може да ви помогне в коригиране на провала? Първо - все пак проверете уебсайта на ЕП използване ActiveX. ActiveX - е пакет от специални компоненти, вградени в един браузър видове - Internet Explorer.

Може би просто искате да обновите този компонент. А какво да кажем за потребителя, ако това не работи? Обикновено, основната причина за провала възниква в резултат на неправилна експлоатация Capicom библиотека, която искате да инсталирате.

Така че, за определяне алгоритъм Capicom:

• изтеглите архива със софтуера, разархивирайте файла;
• отидете в папката, в която разопакова съдържанието на архива;
• стартирате изпълнимия файл под прикритието на администратор;
• Появява се прозорецът на съветника за инсталиране, натиснете Next;
• Потвърждаване на спазването на правилата за лицензиране на Microsoft, ние натиснете Next;
• Вие избирате пътя за инсталация на приложения, като кликнете върху бутона "Преглед", изберете папката System (System32) и след това върху OK, след което Next;
• за процеса на инсталиране е започнало, преси инсталиране;
• В края на процеса натиснете Finish

Ако изведнъж откриете, че това приложение е бил инсталиран преди това, се появява грешката. В този случай, трябва да изтеглите файл с разширение * .msi от официалния сайт на Microsoft.

Инсталиране на същото, както е описано по-горе. Сега Capicom да бъдат регистрирани. За да направите това, стартирайте командния ред и пише на следната комбинация: C: \ Windows \ system32 \ regsvr32.exe capicom.dll, ние натиснете Enter. Всички Kapiköy регистриран успешно.

Така че, както можем да видим, грешката е разрешено от преинсталиране Capicom

Криптографски Грешка в ETP Сбербанк AST

Тази грешка е потребител получава, когато той не е преминал акредитацията за тази ETP. Акредитация - процедура, която се нуждаете за потребителските настройки за определена ETP. За преминаването на тази процедура за попълване на специален формуляр с подробности и поставяне сканиране на необходимите документи, и след като изпратите само да чакаме за резултатите (това отнема от 1 до 5 дни). Но за да може успешно да извърши прехвърлянето на всички документи и информация, компютърът да работи правилно с ЕТП трябва да бъде конфигуриран правилно.

За да завършите успешно акредитацията, ще ви трябва:

• Задайте CryptoPro. Как да го направя правилно, можете да прочетете в "Сбербанк AST: Приставката не е на разположение";
• На следващо място, специален драйвер distibutiv който е прикрепен към флаш памет. Не се препоръчва да губят и трябва да ги третираме! Но ако все още флаш устройство е повреден или изгубен, винаги има това разпределение може да бъде изтеглен от мрежата;
• след преинсталиране на водача да преинсталирате системата;
• конфигурирате Crypto. Стартирайте инструмента като администратор. Намерете раздела "Хардуер" → "Регулиране на читателя" → бутона "Добави"
  от списъка, който се появява, изберете желания;
• в същия раздел, щракнете върху "Регулиране на видовете медийни" → бутона "Добавяне" и изберете от списъка или Rutoken Etoken

Следваща еднакво важна стъпка - инсталиране на личен сертификат. За да направите това:

Очевидно е, че грешката е решен чрез правилното конфигуриране и Rutoken Crypto \ Etoken

Ако не виждате на удостоверението

ETP потребител вижда следната грешка, когато искате да се възстанови отново веригата на "потребител - цифров сертификат"

1. За да започнете, влезте в лична сметка, като въведете вашето потребителско име и парола;
2. ако системата вече не показва съобщение "Този сертификат не е свързана с потребител на системата", това означава, че сертификатът е успешно цяло;
3. ако съобщението, посочено във втората алинея на инструкции, но не изчезват, това означава, че сдружение на потребителя със сертификата не е преминала автоматично и трябва да попълните заявление за регистрация на нов потребител.

Така че, да се регистрира нов потребител, трябва да:

• Онлайн "Сбербанк-AST" в раздела, изберете "участниците" → "Регистрация";
• кликнете върху "Приложи" в "регистрация на потребител (нов сертификат за електронен подпис)" на;
• изберете от списъка подходящия сертификат, с някои области попълнени автоматично, от друга страна, ще трябва да попълните на ръка;

Когато се преоткрива нов потребителско име, въведен от латински букви.

Освен това, ако сертификат, относително казано, ограждащи функция администратор на сертификат, за пререгистрация данни се прехвърлят автоматично. Ако не, тогава:
Това се постига чрез лична сметка от всяко друго лице във фирмата, надарен с администраторски права; ако лицето в дружеството не е налице, за да потвърдите обновената информация е предоставена от приложението "elektronke": [email protected]

Kapiköy (Capicom)

Как да се актуализира на подписа на "Сбербанк-AST"?

Електронен подпис или друг електронен цифров подпис - специална функция на електронния документ, който ни позволява да се разбере, че цялата информация в него е истински, и подписът на собственика, така че не фалшифициран. Понякога подписът не е актуална, а след това поставя въпроса за подновяването му.

И така, какво трябва потребители "Сбербанк-AST", за да знаят за актуализираната подпис:

• когато замяната му не се изисква преминаване на преакредитация;
• упълномощените лица на организацията в рамките на 5 дни изпратете актуална информация и всички необходими документи (ако имате намерение да измени, промяна или прекратяване на документи);
• не забравяйте да се информирате за изтичането на стария EDS;
• замяната на EDS регистрира нов потребител;
• След това информацията за потребителите, вписано в регистъра, което упълномощеното лице на компанията се срещна в частен офис.

Така че, в тази статия разгледахме най-често срещаните проблеми, пред които са изправени потребителите "Сбербанк-AST". Както можем да видим част от начина, по който да се реши горните проблеми се пресичат една с друга, това е, за да се реши един проблем, трябва да се търси неговото решение в един от разделите на тази статия. Надяваме се, че нашите съвети статия може да помогне на потребителите да реши проблемите, които възникват при работа с тази електронна платформа за търговия.