Застрахователни услуги като стока
Специфичен продукт реализира на застрахователния пазар - е "застрахован услуги." Ако услугата е създаден и се предлага за продажба на клиентите на пазара, тя получава статут на стоките. сложност и функция продажбата на застрахователния продукт е, че той е невидим, като някои други услуги, продадени за пари (например, пеещи на концерта). Но има функции, които се отделят застрахователен продукт (защита застрахователни услуги) от не-застрахователни услуги. Продавачът на билети на концерт, получили парите или просто пропуска на купувача в концертна зала, или го прави в момента, и датата, посочена на билета. Ако концертът не се състоя, пари билетите купувачи се завръщат. По отношение на застраховката на стоката, тя се предлага на пазара за клиентите като обещание, предвидени редица условия, отдалечен от изпълнението за неопределено време. Това обещание може да бъде и не е изпълнено, ако при не се среща на застрахователния риск събитие, с което купувачът да застрахова, като се обръща парите си.
По този начин, застрахователя на пазара предлага на сделката, в резултат на които купувачът плаща парите непременно (обикновено при подписване на договора, но е възможно и разсрочено плащане), както и за осъществяване на застрахованите стоки може да получи в бъдеще. По този начин, съдържанието на застрахователен продукт - единството все още нереализирана услуги (услуги, обещание) вече се материализира (застрахователно плащане) услуги за защита на застрахователния потребителите. Преди застрахователното събитие се реализира само една партия - обещават служби в застрахователна защита. Обещанието е гарантирана от писмен договор и застрахователните резерви на застрахователя. Трябва да се отбележи, че тези гаранции да предоставят на притежателя на полицата различни полезни ефекти:. Спокойствие, чувство на доверие в бизнеса, на положителен образ на "уважаван" партньор, достъпа до кредит, и така нататък Н. писмено обещание и гаранция застрахователното покритие е първата страна (част) застрахователни услуги като стока.
Втората страна на застрахованите стоки се дължи на факта, че когато застрахователното събитие, което застраховане клиент, нематериални услуги (писмено обещание гарантирана застрахователна защита) се материализира под формата на осигурителни вноски, като обезщетение за вреди, причинени от интересите на осигурените се. Застрахователно плащане - това е втората страна (част от) застраховката на стоката, в която се излива, първата страна (част) - обещание и гаранция застрахователно покритие. Поради това, на пазара изглежда предлага застрахователен продукт за клиента, както следва: Платете парите сега, а за това, че е възможно, след като се застрахователно плащане.
Сложността на офертата на застрахователния продукт се задълбочава от факта, че след прочитането на договора за застраховка, повечето клиенти не винаги разбират това, което казва, защото застрахователните термини и понятия са комплексни и "средните" клиенти изглеждат "капан" и поради това подозрително. Начини за преодоляване на негативното отношение на предложената застрахователен продукт две:
- правилно конструирани самите работни застрахователи.
Друга отличителна черта на конкретна стока "осигурителен стаж" е, че разходите за производството на този продукт, както и печалбите за всички етапи от прогнозирания се приема въз основа на минали наблюдения. точното им размери са известни само на застрахователя, когато застрахователното събитие, изчисляване на щетите, определянето на неговия компенсации и обезщетения, т. Е. Само когато индивидуалното осъществяване на закрила на услуги застраховка.
И накрая, една от основните характеристики на разпределението на застрахователния продукт е индивидуализация на конкретните изисквания на застрахователя във връзка с стандартен договор за застраховка. Почти невъзможно да се намерят две еднакви застрахователен договор, който съответства на всички икономически показатели.