Твърдението на застрахователната компания реда на досъдебното уреждане на жалби и оплаквания в периода SAR

Застрахователни компании - търговски организации, чиято основна цел получаване pribyli.Poetomu не винаги се взема решение за застраховател е обективен.

Правна грамотност на нашите сънародници се разраства с всяка година. Все повече и повече ощетените застраховани да се обърнат към съда за решаване на конфликта. Така например, в този нашата статия ще научите как да съди застрахователната компания от CTP.
Въпреки това, част от разликите могат да бъдат решени по взаимно съгласие със застрахователната компания - в досъдебното ред.

Твърдението на застрахователната компания за изплащане на застрахователно обезщетение

Досъдебно иск - писмено предложение на една от страните за решаване на спора чрез преговори, а изберете решение, приемливо и за двете страни.

В добра в повечето случаи, процесът не се нуждаеше от всяко застрахователно дружество, нито нейните клиенти. Жертвата в съда харчи нерви и пари: държавен дълг, представителни услуги и често трябва да плащат за съдебномедицинска експертиза на ищеца.

Разбира се, в случай на положително решение по иска, тези разходи ще бъдат компенсирани от губещата страна, но основната отпадъците все още лежи на инициатор на процеса.

Но основният ресурс че притежателят на полицата губи в съда - този път. От време на време, когато съдът прави своето решение за резултатите от първата среща. Най-вероятно, съдията ще призове за доказателства, може да назначи съдебномедицинска експертиза. Често срещи се прехвърлят поради неявяване на страните.

По този начин, считано от датата на подаване на искането, преди решението на съда може да отнеме шест месеца или една година. Решението също така може да се обжалва особено страна. Процесуално представителство и застрахователни компании са нерентабилни.

В случай на загуба (и съдии често вземат страната на жертвите) застрахователят е в очакване на много допълнителни разходи, които увеличават първоначалния размер на щетите: съдебни разноски и изплащането на работа представител на засегнатата страна, независима експертна организация, наказанието за отказ за доброволно изпълнение на задълженията по договора за застраховка.

В тази връзка, адекватна застрахователна компания винаги ще предпочете да посрещне адекватно досъдебното претенцията на застрахователя, като по този начин намирането на лоялността на клиентите и намаляване на потенциалните разходи.

Причини за подаване на иск

Очевидно е, че застрахователят подава досъдебното иск трябва да бъде обосновано. Всеки каприз на застрахователя за извършване на застрахователна компания не е задължена да и няма да бъде.

Причини за завеждане на иск, са следните:

• неразумно отказ да плати застрахователно обезщетение (виж тук).
• подценяване на размера на плащането (виж тук).
• отказ да плати наказанието за нарушаване на условията на плащането.

Ако всичко е повече или по-малко ясно, тогава ние, определен за забавено плащане наказание, много полици не са запознати или просто забравят да недостатъчност и подценяване на размера на застрахователното обезщетение. В същото време, много застрахователни договори, включват финансови санкции за несъответстващи отношение на застрахователите.

Държавно регулирана задължителна застраховка, например, CTP или задължителна застраховка отговорност превозвачи се предвиди наказание за всеки просрочен ден. Гражданска отговорност размер на наказание е 1% от сумата на плащането на дневна база, която може да доведе до много добра сума, като се вземат предвид днешните цени за ремонт на автомобили.

В допълнение, CTP наказание се плаща не само за непроизводствена време изплащане на застрахователно обезщетение, но също така и за забавянето в подготовката на отказа.

По този начин, ако застрахователят е мотивирана от жертвата отказва да плати застраховка, но обхванати от един период от 20 дни нарушени, клиентът разчита глоба в размер на 0.05% от застрахователната сума (застрахователната сума в момента е 400 TR) за всеки просрочен ден.

На доброволни видове застрахователен договор също може да бъде предвидена санкция за неспазване на сроковете. Често, обаче, застрахователи, предписващи финансови санкции в собствените си правила за сигурност, не бързат да извършат това състояние доброволно.

Дали досъдебното селище задължителна за подаване на иск?

На въпрос дали е задължително да се прилага към застрахователя с досъдебното твърдението, преди да подадете иск отговаря чл. 132 от Гражданския процесуален кодекс, чийто текст гласи, че исковата молба на ищеца трябва да приложи документи, потвърждаващи съответствието с опитите да блокира предварително проучване селище, ако това е предвидено в застрахователния договор или приложимото право.

Като пример за такъв инструмент може да се нарече Закона за задължителното № 40-ФЗ. което изисква жертви до завеждане на дело в съда, за да насочи застрахователната компания досъдебното иск. В противен случай, в съответствие с ал. 2 супени лъжици. 222 изявление GPKBolgariyaiskovoe не се счита.

Правила за доброволно осигуряване също могат да бъдат предвидени в процедурата по досъдебното иск за уреждане на спорове, но това не пречи на съдиите разглеждат искови молби без да се съобразява с това условие.

В допълнение, на Закона за защита на потребителите, при които попадат правоотношението на страните по договори за застраховка на имота, досъдебното ред не предвижда.

Досъдебно производство за разрешаване на спорове

За да се започне досъдебно уреждане на спора със застрахователната компания, трябва първо да направи рекламация. който се посочат причините за лечение.

Като се започне от датата на получаване на материални щети (злополука, неправомерни действия на трети лица, природни явления, и т.н.), като продължава от датата на подаване на заявлението за застрахователно плащане, и завършва с резултат от уреждането на загуба (отказ, като плащането е недостатъчен, или с изтекъл срок).

Другите изисквания са определени жертва. В зависимост от ситуацията, можете да поискате от застрахователя да преразгледа своето решение да се откаже, да извърши плащане на глоба или такса в размер на застрахователното обезщетение.

Последна молба, че е желателно да се засили нормативи оправдателни документи (постъпления за ремонт, удостоверение за завършване, сключването на независим експерт на разходите за ремонт).

Моля, имайте предвид, че в случай на досъдебното твърди, документи за кандидатстване CTP, оправдаващи изискването е необходимо.

При липса на доклада на независима експертна организация подготвени да отговарят на изискванията на Централната банка на Руската федерация. Липсата на този документ дава на застрахователното дружество правото да напусне досъдебното жалбата без разглеждане.

За да се подава молба до застрахователната компания на жертвата подготвя две копия от документа. Един застраховател се взема под внимание, а вторият с марката на застрахователната компания на датата на получаване на останалите кандидати.

Не е удовлетворен от резултата от разглеждането на жертвата може да подадете жалба в застрахователната компания на регулаторните органи: CBR СПС, Rospotrebnadzor.

Централната банка на България е страна на надзорния орган, може да бъде предоставена на всякакъв вид жалба за нарушение на действащото законодателство застраховка.

TsBBolgariyazaprosit документите застрахователя, от застрахователния бизнес. както и изясняване на позицията на застрахователната компания. След анализ на представените документи, регулаторът ще вземе решение за валидността на действията на застрахователя в случай на нарушения ще предпише на застрахователната компания да се отстранят недостатъците разкрити.

Български съюз на кола Застрахователите - SAR - се занимава с наблюдението на спазването на законодателството ГО застрахователите, съответно, там могат да се оплакват само за този вид застраховка. В допълнение към жалби, свързани с уреждане на претенции, СПС обмисля исканията на гражданите за неправилно прилагане на застрахователни компании KBM.

MSC или бонус-малус коефициент се използва от застрахователите за изчисляване на застрахователната премия по договори ГО. първият договор CTP Шофьорът се определя така наречената клас 3, където бонус и наказателни точки фактор е равен на единство, т.е. Той не влияе на размера на застрахователната премия.

Всяка година изравняващи застрахователни се увеличава с един клас и намалява MSC при 0.05. По този начин, всеки безаварийна година дава възможност на шофьора отстъпка от цената на застрахователната полица Гражданска отговорност в размер на 5%. Указания без инциденти 10 години, водачът ще получат отстъпка от политиката на 50%. Това е максималната възможна отстъпка.

Виновниците за инцидента, а напротив, трябва да бъдат наказани. Едно произшествие, застрахованият трябва да бъдат подготвени, че следващата година застраховка процент бонус малус е по-голямо от единица и цената на CTP ще са увеличени в сравнение с предходната година. Две катастрофи ще се увеличи цената на полицата е повече от два пъти.

Информация за промените в застрахователи MSC трябва да преминат SAR в рамките на един работен ден, но не всички застрахователни компании изпълняват това задължение съвестно.

• дата на раждане на кандидата;
• серия, номер и дата на издаване на свидетелството за управление;
• серия, номер и дата на издаване на паспорта си;
• брой на настоящите и предходните политики ГО.

Копие от лиценз и паспорт на водача трябва да бъдат приложени към жалбата.

Rospotrebnadzor разглежда жалби, свързани с нарушаване на правата на потребителите.

Така например, отказа да сключи договор CTP или налагането на допълнителни услуги, които получавате при покупката на политиката, като например застраховка живот или недвижими имоти. В допълнение, тук също може да се оплачете от използването на неправилен MSC. Писмото може да бъде издаден по аналогия с жалбата в ДАБ.

Условия за обсъждане и представяне

Подава молба до досъдебното на застраховател по-добре възможно най-скоро, но жертвата е официално ограничава само от давностния срок, който е:

• 3 години - по имуществени застраховки (КАСКО, недвижими имоти, застраховане, товари и други). И лична застраховка (здравно осигуряване, застраховка срещу злополука и болест, и т.н.)
• 2 години - за договори за застраховка за отговорност към трети лица (CTP, отговорността на превозвачите, оператори, частно практикуващите лекари и т.н.).

Давността започва да тече от момента, в който гражданите наясно с нарушаването на техните права. Т.е. не от датата на подаване на заявлението за застраховка плащане и липсата на датата на плащане или отказ.

Срокът, в който застрахователната компания трябва да даде отговор на досъдебното иск може да варира от вида на осигуряване. Например, задължително право мотор TPL създава 5-дневен срок за обмисляне от застрахователя на лечение на жертва.

Доброволните видове АВТОКАСКО, например, трябва да се ръководят от правилата на застраховка на базата на който договор. Ако правилата не регулират този период, застрахователят ще съдейства в чл. 31 от Закона за защита на потребителите, която се създава от десет дни, за да направи преглед на изискванията на обслужването на клиентите.

Rospotrebnadzor, Централна BankBolgariyai PCA за обжалване на гражданите в рамките на 30 дни, в съответствие с чл. 12 от Федералния закон "За реда на разглеждане на граждани на България."

Ако исканията и жалбите остават без отговор или са били При отрицателен отговор

Ако досъдебното искането не се предоставя на застраховател правилна експозиция на, даде отрицателен отговор или застрахователната компания се игнорира на документа, не се отчайвайте.

Самодоволен жертва, нищо не пречи да продължи да преследва целите си, но в съда.

В допълнение, ние не трябва да се отпишат застрахователния надзорен орган. CBRF се контролира, наред с други неща, издаването, отнемането и прекратяването на лицензите за застрахователна дейност, има понякога огромно влияние върху застрахователите.

заключение

Разногласията с застрахователя не е присъда в процеса на покриване на загубите. Компетентни разговори в повечето случаи помагат да се стигне до решение, което да удовлетворява и двете страни. И посоката на органите на досъдебното твърди застрахователя - първата стъпка към цивилизования решаване на спора със застрахователната компания.

Ние не сте намерили отговор на своя въпрос? Научете как да се реши точно ти е проблема - Обадете се сега:

+7 (499) 350-80-71 (Москва)
+7 (812) 336-43-80 (София)

Това става бързо и безплатно!