Преносими компютри HP - как да намерите номера на модела, серийния номер или номера на продукта, бюро HP®

Този документ описва как да се намери номера на модела и номер на продукта на лаптопите на HP.

HP определя типа на модела в близост до екрана на клавиатура или лаптоп, но това е името или номера, може да е достатъчно, за да получите подкрепа за вашия компютър. Тези имена или цифри често се наричат ​​серия от преносими компютри, които са сходни помежду си, но са оборудвани с разнообразие от функции и оборудване. Така например, HP пусна повече от сто вида конфигурации G62 лаптоп, като модел G62-340-САЩ и G62-465DX.

Този документ осигурява инструкции как да търсите номер на продукта, който най-добре съответства на вида на вашия HP лаптоп. Можете да използвате номера на продукта (също наречен номер на модела) за изтегляне на драйвери и търсене на полезни документи.

Забележка.

Ако е необходимо, този документ може да се използва за търсене на серийния номер, който винаги е отбелязан до номера на устройството.

Използвайте една от следните опции, за да търсите номер на модел или продукт, сериен номер и друга важна информация за вашия компютър.

Следват инструкции за това как да се намери номера на модела и на продукта с помощта на "информационна система".

Забележка.

Ако компютърът не се стартира с Windows, или е била повишена до операционната система, което не се доставя с него, или за даден компютър, тази функция не е налице (например търговски компютър HP), използвайте Вариант 4 стикер на устройството.

В Windows полезност повикване "Информация за системата на HP" чрез едновременно натискане на Fn + Esc построен върху клавиатурата на лаптопа.

В "Информация за системата" показва името и номера на устройството. Екранното име на устройството може да бъде от много видове и модели. Често това не е достатъчно, за да получите подкрепа за вашия компютър. Стед, когато се работи с подкрепата на HP, използвайте номер на устройството. единица номер се състои от диез (#). Тя е по-точна форма на идентификация, която отразява по-добре на конфигурацията на вашия компютър.

Забележка.

Използвайте номер на продукта в търсенето на вашия лаптоп на интернет страницата на поддръжка на клиенти на HP. или с представителя на HP.

Ако "Информация за системата" не се отваря, преминете към следващата опция, свързана с използването на помощник поддръжка на HP.

Фиг. Пример System Information

Следват инструкции за това как да се намери номера на модела и на продукта с помощта на HP Support Assistant.

Забележка.

Ако компютърът не се стартира от Windows или е била обновена, за да операционна система, която не идва с него, или за компютъра, тази опция не е налице (например, търговски HP компютри) използват Вариант 4 стикер на устройството.

Забележка.

При използване на програмата за Асистент за поддръжка на HP трябва да изтеглите най-новата версия. Ако компютърът ви не е най-новата версия на помощник поддръжка на HP, или в работата си проблеми, не забравяйте да прочетете Изтеглете и инсталирайте последната версия на помощник поддръжка на HP.

В Windows, потърсете Асистент за поддръжка на HP и отваряне на приложението.

Изберете раздела Мои устройства и изберете своя списък с PC устройство. Ако имате повече от един HP устройство, може да се наложи да превъртите надолу, за да намерите желания устройството.

Номер на продукта върху плочката, свързана с вашето устройство.

Фиг. Търсене на каталожен номер

Следвайте тези стъпки, за да намерите идентификационния номер на продукта на "Информация за системата" в BIOS. Ако компютърът не се вижда. Аспект 4. Етикетът на устройството.

За включване на компютъра, натиснете бутона за захранване.

Веднага натиснете няколко пъти бутона Esc, за да се покаже менюто за старт.

Натиснете F1, или щракнете върху Информация за системата в менюто Start.

Номер на продукта и други, показани на този екран идентификационни номера.

Фиг. Window информация за BIOS на системата, което показва номер на продукта

Броят на устройството може да се намери на етикета, разположен на външната страна на бележника. На някои компютри, на етикета се намира вътре в отделението за основно на батерията и да прочетете броя, трябва да извадите батерията.

След като сте намерили етикет с информация за идентификация на устройството, да намерите номера на устройството около надпис продукт или продуктова #.

Следващата таблица показва типична конструкция на етикети с информация за устройството, които са поставили на лаптоп или отделна батерия. Стикер на вашето устройство може да се позиционира в малко по-различно място.

Примери за етикети за идентифициране на местоположението на продукта

Фиг. Върху етикета на задната страна на бележника