Обобщената информация за управление и персонал

1. Етично организация по стандартизация и етика ръководител.

Етични стандарти действат като регулатор на отношенията в екипа,

или който ще допринесе за успеха на организацията от

постигането на целите си, или ще създаде пречки, да доведе до разпадането

взаимоотношения, на регулаторния процес могат да се развиват спонтанно.

система за контрол на служителите поведение на работното място

доста трудно. служителите на работодателя за наемане трябва

разгледа всички контроли система функционира в организацията.

Най-важните от тях са следните: на разположение на работодателя,

трудовото законодателство, морални норми, традиции, вярвания,

работници, религиозни ценности, които се споделят от страна на работниците,

човешки ценности, групови стойности и DR.

Работодателят осигурява на работника или служителя на възможността за извършване на

определени действия, насърчава го мотивира, и ако е необходимо,

сили, за да се въздържат от определени действия, поведение,

оценка на поведението на опитвайки се да го оправя по различни начини.

Всеки мениджър използва специален механизъм за регулиране

- набор от инструменти и техники, с които той насочва,

координира поведението на служителите. Важна роля в механизма

поведение регулиране принадлежи регулиране,

който се състои от няколко елемента, представляващи определен процес.

На първо място, да се определят целите, които се извършват, а след това

създаде регулаторна нормативен акт, за да се постигне

цели. На следващо място, създаване на условия за прилагане на правилата, включително и контрол върху тяхното

спазване. Много е важно да се избере ефективни мерки, твърде

Изпълнено: Карпов TN

Студентски FC 11 Зу

Проверени: Доцент, катедра по философия Karandaeva ТА

1. правилата на етикета на ръководителя на операциите 5

2. Ролята на лидера в развитието на екипа 6

3. Видовете отношения в екип 8

Изправени пред хора от различни етични въпроси са доста сложни, а понякога дори и непреодолими, тъй като етичната оценка на правилно или грешно поведение винаги е нещо чисто субективно. Освен това, всеки човек (не една организация) има свои етика, с която се въвежда допълнително усложняване на етичните възгледите на един човек, който може да повярва, че служителите трябва да действат по един начин на работа и друг извън него.

В рамките на организацията на етичните измервания на личността има огромно въздействие висши мениджъри. Тяхното поведение е пример за подражание и създава културен контекст, тя е много по-ефективен от специалните класове за етика, норми или официални поведенчески и етични кодекси, които са въвели много организации.

Преди всяко предприятие, организация е изправена пред задачата да подобри нейната ефективност. Успешното решаване на този проблем зависи от нивото на контрол на работата на персонала. В тази връзка, че е необходимо да се подобри управлението, бъде приведен в съответствие с условията и целите на дейността.

Мениджърът трябва да се разбере, че по-добре той ще се развива отношенията с подчинените си, толкова по-ефективно ще бъде производството, и чиято основна характеристика на отношенията между лидера и подчинените им са директна комуникация. Ето защо, етиката на управление на бизнес комуникация е от основно значение. Това е, което аз се опитвам да разкрия в тази работа.

В допълнение към правилата на цивилизовано поведение, има и професионален етикет. Има винаги е бил и ще остане на носене, които осигуряват най-висока ефективност при изпълнение на професионалните функции. Участниците на всяко взаимодействие винаги се стремят да запазят най-оптимална форма на взаимодействие и правила на поведение. Така например, в организацията от начинаещи ще изисква neukos-нални спазването на правилата, установени и доказани бизнес комуникация, тъй като те се улесни изпълнението на профе-сионални функции допринасят за постигането на тези цели. В един или друг начин на отбора, група от работници, сътрудници убождания, бизнесмени има някои традиции, които с течение на времето се ползват със сила на морала и етиката направи тази група от обществото.

В бизнес практика винаги има някакъв лагер-дарт ситуации, които не могат да бъдат избегнати. За тези B tuatsy и разработване на форми и правила на поведение. Този набор от правила и етикет на бизнес комуникация, която е важна за един лидер. Етикет бизнес отношения се определя, по-специално, като набор от правила за поведение-ТА, което е от външната страна на комуникацията съдебната Vågå.

Какви са правилата за поведение, е необходимо да се знае на главата?

В речев етикет бизнесмени са важни комплименти - хубави думи, изразяващи одобрение, поло оценка zhitelnuyu на бизнеса, като се набляга на вкуса в облеклото, външния вид, баланс действа бюра, неравенството, т.е. оценка на ума бизнес партньор. По време на бизнес комуникацията винаги е реално ценен възможност за комплименти. Те вдъхновяват ваш бизнес партньор, му даде благоволение доверие. Знаете го боли главата? Oso-циално важно да запомните, комплимента, ако имаш работа с новак в същата жертва на първо неуспешно. Не е случайно, в японските фирми, които не са позволени отворен критика на своите служители: компанията не е печеливша, тъй като дейността на труда и инициативата са намалени. Съответствието с най-важните правила за поведение с непознати - в знак на уважение, образование, самочувствие, което е важно за един лидер.

По този начин, на ефективността на екипа, неговата способност за решаване на проблема зависи от морална и психологическа климат, както и силата на група "духа" на работниците и служителите, които, при равни други условия на, се дължи, от една страна, качеството на персонала и, втората е да се функции неформална връзка между водача на дръжка и роб.

Нека да разгледаме тези въпроси по-подробно. Научните изследвания са повторение и обобщение на практически опит свидетел съществува, че са най-продуктивни работни групи, съставени от лица от различна възраст, пол и темперамент. Младите работници са по-възприемчиви към новото, по-енергични, NY, но понякога арогантни, не склонни към компромис. В жилищни, от друга страна, са по-скоро консервативен, но да има zhiz-nennym опит, не склонни към приключения, в състояние да направи по-информирани решения, са склонни да избегнат конфликтни ситуации. Освен това, чисто мъжки и чисто мъжки групи имат специфични недостатъци: в женския отбор по-вероятно да се появят дребни боричкания, по-големи загуби през работно време или във връзка с систематична дискусия на ежедневните проблеми и т.н. докато в отбора някои мъже в работно време процъфтява ругатни и "лоши навици". С други думи, на съвместната работа на работниците мъже и жени, тъй като стяга, увеличава самодисциплина, настоявайки за себе си. Също така е важно да има една група от хора с различен темперамент-хау, като всеки един от тях, както видяхме, има своите предимства и недостатъци.

Неформалните отношения между ръководител и подчинен неправителствена заслужават сериозно внимание. В допълнение към ума-Ниеми Избира оптималното в тази ситуация стил ръкави dstva, първо трябва да знаем, често срещаните грешки, присъщи на хората от неговия статут, както и от правото на строеж междуличностни Най взаимоотношения с персонала. Типични грешки включват случаите, когато:

• главата не дава конкретни задачи, но винаги досадни подчинените много общи въпроси;

• "обсебени" от едната тема в диалог с персонала на-пример, трудовата дисциплина;

• ежедневно формулират нови идеи за изпълнението на Дания;

• постоянно проповядва идеите си;

• Не се доверявам на служителите си, злоупотребява с малко контрол нещо Ним;

• malodostupen географски и с течение на времето;

• все още няма готови решения на промишлените дейности, предварително Лага персонал.

Успехът на неформалните отношения с работниците и служителите, без които е невъзможно да се създаде чувство на уважение към неговия ръкави-водителите, при спазване на серия от принципи и правила за бизнес комуникация.

Основното значение на друго отношение instva Дост.

Ако робът не е наред или е извършил престъпление, той обикновено осъзнава вината си и адекватно възприемат Нака-плетиво, но ако главата в същото време се докосва чувствата си, той няма да го простя. Ето защо, в анализа на ситуацията Req-Димо споделят човешки и акт: да критикува действията, а не на самоличността на извършителя.

Важно е да се помни, че само се съобразява с тези лидери, съвместно torye похвали на всички, и да произнесе очи в очи; Те никога не се оплакват от своите служители и, ако е необходимо, да вземе своя вина; навременна и открито признавам грешките си.

Въпреки личните интереси и предпочитания, ръководител е длъжен да представи на всички изисквания на същия роб-нето, всички третирани точно, никой не е да разпределя; в пост-едностранен подход на служителите си по име и презиме, независимо от тяхната възраст.

Типичен грешка на млади лидери - желанието да се превърне в "своята" сред подчинените си. Още по-добре да поддържа раз-танц, да споделят лична и бизнес, а не да се даде възможност Panibratov-ТА. В противен случай, редът като форма на разположение ще са неефективни.

Ръководител е без моралното право да откаже на своите служители важна информация за тях. Въпреки това obja свързан потискат клюки и денонсиране.

Всеки, който се сблъскват с главните оплаквания от своите служители за условията на труд, отношенията в брой lektiva или с други единици. Дори ако надзора-Тел не е в състояние да реши проблема себе си, той е длъжен да слуша Atte-telno подчинен. Недопустимо е да се игнорира роб лечение, тъй като, както правилно е отбелязано от Ame-Рика социологът Даян Трейси жалбоподатели - не са предатели. Може да се окаже, че жалбоподателят ви предоставя чудесно обслужване, отчитане на положението, което се отразява на другите, но мълчи. По този начин, в основата на успеха на всяка модерна колективна дейност - отношения на сътрудничество, взаимната помощ.

"Близостта намалява отношение", - Клавдиевата (римски поет).

Повечето от живота си модерен мениджър прекарва на работното място. В работата си, той често трябва да разчита само на себе си, когато се взимат решения, той трябва да бъде подготвен за възможните рискове и отговорности за персонала, организацията и нейните ресурси. Не е лесно, така че много мениджъри се стремят да създадат благоприятен психологически климат на работното място и да се подобрят отношенията с подчинените си, за да бъдат заобиколени от хора, на които те могат да се доверят и да делегира някои от своите правомощия. Топла приятелска атмосфера в увеличението на екипа. митинги екипа и повишава ефективността на работата в екип.

Опитвайки се да се създаде положителна работна среда, ръководител иска да покаже най-доброто им страна. Заобиколен от лицата, полагащи грижи, за разпределяне на средства за различни корпоративни събития, може дори да си затварят очите за някои от техните грешки и некомпетентност. Правенето на добро лидер очаква подчинените си да бъдат по-отговорно отношение към работата, но това не винаги се случва.

Между мениджъра и подчинените отношения са напълно неприемливи фамилиарност. Лидерът трябва винаги да се поддържа определено разстояние. Дори и някои от служителите си има неговите приятели, не се показват по време на работа топлото им отношение към тях, в противен случай това може да доведе до намаляване на мотивацията и ефективността на работата в екип на персонала.

Във всеки отбор всички хора трябва да общуват, но служителите на офиса, трябва да отговарят на определени стандарти на поведение и да се адаптират към условията на труд и колеги. Във всяка организация, има неписани правила, които са построени с главата на подчинените си. В процеса на управление на програма за управление на персонал трябва да бъде любезен и тактичен с работници, които могат правилно да критикуваме и хваление, навреме, за да насърчат и мотивират персонала, но в същото време тя трябва да се поддържа психологическа дистанция, която ще му позволи да лесно

организацията и нейните процеси за управление ще станат по-ефективни, "Simple бизнес". автоматизация на бизнес процесите подобрява качеството на управление на организацията, а също така дава на организациите нови възможности за развитието и подобряването на колективната работа на служителите на проекти. програма за създаването на ефективни взаимоотношения с подчинените си.

Един ефективен мениджър, трябва да се изградят взаимоотношения с подчинените си, на базата на взаимно доверие. По-добре е, ако приятелската атмосфера в екипа е в резултат на успешните усилия за контрол на организацията от този на методите на мотивацията на персонала.

Преференциално ползване на командване и контрол.

Ориентация към задачата.

Sole в решенията.