Как технология помага колектори за събиране на дългове, rusbase

Желания и реалните инструменти за възстановяване на ИТ индустрията

длъжници страни

Естествено, делът на просрочените кредити се увеличава по време на кризата. По този начин, в сравнение с миналата година процентът на "лоши" дългове на физически лица, почти се е удвоил. Много длъжници оплакват от рязкото влошаване на финансовото състояние и загубата на работни места.

Сега всеки четвърти Bolgariyanin е проблематично кредит взет в брой. Всеки шести не е време, за да изплати дългове по кредитни карти, един на всеки десет - заем за кола, на всеки 25 минути - за ипотеката. Тези данни са агенцията за събиране, "Секвоя Credit консолидация".

Rusbase според Централната банка

Колектори, кризата и държавата

Изглежда, че при такива обстоятелства, бизнес колекция е да отидете нагоре по хълма, но не. Ефективността на възстановяване е намалял значително с доход на кредитополучателя.

Тази година фирмата за събиране е сблъсквал с много препятствия: С тенденция на мобилни приложения "депресанти" (блокови обаждания и съобщения до длъжници), конкуренти дъмпинг на офертите, банките намаляват времето е дълъг процес и прикриване на данни за качеството на портфейлите, както и събраха, за да се въведат санкции за колекционери на неспазване на показатели за изпълнение.

В допълнение, регулаторът ще поддържа държавния регистър на агенции за събиране. Докато регулаторът не е уточнено, но ние знаем, че тази функция, избивайки в Министерството на финансите или Централната банка. лобисти промишленост подкрепят желанието на длъжностни лица за възстановяване на реда на пазара, докато се застъпва за пречистване на сектора от безскрупулни играчи.

първата професионална агенция за събиране на дългове се появи в България в средата на нулата (преди пазарът да работи изключително черни колектори). Сега има около хиляда агенции и професионални общества са включени само на 80 компании.

Така колектори става все по-трудно да се направи банков дълг. Това е време да се търсят нови източници на ефективност. За възстановяването на индустрията са две от тях - на правилните хора и технологии. Днес ние ще се съсредоточи върху втория.

Какви технологии се използват колектори?

Професионална vzyskatelja добре оборудвани с модерни технически решения, заяви първият заместник-председател на Националната асоциация на професионалните агенции за събиране (NAPCA) Александър Морозов. Пазарът на нула възстановяване бързо се разраства заедно с кредитирането на потребителите и на обема на просрочените дългове, казва експертът, така че играчите са имали възможности и причини да инвестирате в автоматизация и ефективност.

експерт "колекция Technoserv Консултинг» Системи дълг

Извън рамките на сайта колектори трябва мобилни решения, които подпомагат дейността им трябва в движение. Проблемът с учебни посещения е остър - планиране маршрути колектори прекарват около 30% от работното си време.

гласът на биометрични данни

Първи заместник-председател NAPCA

Пазарът се обсъжда технология, която позволява на кредитополучателя да се вземе проба от гласа. Нейното изпълнение, в действителност може да се окаже по-скоро, отколкото си мислим, тъй като веднъж се е случило с кандидатите правене на снимки, когато правите искане за кредит. Разбира се, определянето на глас ще облекчи някои от проблемите на работа с лични данни, но има вероятност да едновременно натиснете развитието на технологиите, промяна или маскиране на гласа на кредитополучателя. В крайна сметка, тази технология, както винаги, работа и от двете страни.

Ръководител на кол-център посока на компанията "Krok"

детектор на лъжата

Представителят на компанията заяви, че "Krok" Роман Frantov в интервю за вестник "Комерсант", че се крие технология за разпознаване на глас може да се превърне в златна мина за колекционери и кредитори. Точността на тези развития подкопае регионални различия в реч, той посочи, докато грешката на тези системи все още е твърде висока.

SaaS услуги

Център за развитие на CEO kollektorstva

В търговията на дребно kollektorstve ИТ аспект традиционно винаги е била важна, а повечето от новите възможности, които своевременно се използва. В корпоративния kollektorstve автоматизация (различни от оптимизацията на конвенционален правен документ) в самото начало. Има първата система за автоматична експозиция на корпоративни длъжници. Но, според експерти, те са примитивни и едва ли достатъчно ефективни при сложни случаи. Например, в "Arbitros" почти никога не се използва възможността за извънсъдебни ефекти и организацията разширява с претенции кореспонденция, която се изпълнява в нашия проект.