Как да се отговори на трудни въпроси

В ежедневната работа на който и да е мениджър включва реч пред всички видове публика. Това може да е доклад на съвета на директорите или началник отдел. В допълнение, винаги трябва да бъдат подготвени за устна дуел с, да речем, на конкурса по време на семинар или важен търг. На подобни изказвания много често, студенти искал да задам един сложен въпрос, който е в състояние да.

В ежедневната работа на който и да е мениджър включва реч пред всички видове публика. Това може да е доклад на съвета на директорите или началник отдел.

В допълнение, винаги трябва да бъдат подготвени за устна дуел с, да речем, на конкурса по време на семинар или важен търг. На подобни изказвания много често, студенти искал да задам един труден въпрос, който е в състояние да се посрами-голямата част от мениджърите на средно ниво. Или просто да наруши изпълнението.

Този вид ситуация възниква, по простата причина, че човек просто не може адекватно да избяга от въпроса, в случай, че той не може да даде отговор. В действителност, тя е съвсем проста (или дори интересно).

В тази статия ще разгледаме някои от препоръките на специалисти за това как да се избяга от неприятни въпроси и дори да вземе контрол над ситуацията.

1. Вземете въпроса

Много често в семинари конкуренти пренебрегват проектиране редица въпроси, много от които не са свързани с предмета на изпълнение, но в същото време, достатъчно големи, за да крачат да отговори на тях.

В такива случаи, по-голямата част от мениджърите са просто загубени, да започне да се забави и дори да се оправдае, или просто мълчи. Естествено, това е пълен провал.

Но тази ситуация може да бъде доста лесно и безплатно да избяга. Трябва просто да откаже да отговори на въпроса - цялата работа е как го правиш, (ние говорим за не е свързано с темата за проблеми с производителността).

Най-лесният начин да се каже, че търсенето допълнителните въпроси, които да отговорят след представлението. След това, трябва незабавно да се премине към публиката и да ги помолите да задават въпроси по темата - 90% от хората дори не са имали време да се възстанови, както се оказва, "слива".

2. Замяна на въпроса

Това е един много популярен метод сред лекторите. Вие се прецени въпроса за това как да ги замени с нещо по-подходящо за вас. Например, ако ви попитам защо трябва да си купите този или онзи продукт във вашата компания, да обясни защо се купува от други хора. Замяна на въпроса може да бъде по друг начин, си прост изисканост.

Например използването на фразата "... както аз го разбирам .." или "..if ви разбирам правилно ...." - използването на тази техника може да бъде дори косвено сочи към некомпетентност на противника. Разбира се, ако сте сигурни, че са прави, въпросът не е съвсем вярно.

3. Не нека да сменим темата

Понякога се задава въпрос, за да се промени темата на дискусия. Всичко е просто - просто сложи край на този опит. Бързо и трудно. Не е нужно увъртания?

В този случай, най-важното - не отиват твърде далеч и не се обърка грубост и скованост. Вашата задача - да донесе на своя опонент, че ти няма да си отиде от обсъждането на важни теми.

4. Задайте въпрос

Можете да се обърнете на опонента си, за да обясни на публиката, че той е имал предвид. И след слушане на обяснението му, че трябва да ги интерпретира, колкото е необходимо. Прецизиране само по себе си е много полезно нещо за високоговорителя. Тя ви позволява да се съсредоточи вниманието на аудиторията към отделна част, която се представя за проектиране на най-печелившите.

5. Провокация

Можете просто да "от бедрото", без да обяснява нищо, за да се каже, че въпросът за провокация, както и да отговори на него, няма. В такава ситуация е много важно да се чувстват настроението на публиката.

Тъй като тук сте се отправи ясно послание, че "добрите" и какво е "лош". И ако обществото не споделя мнението си, работата може да завърши с провал.

От само себе си се разбира, че въпросът за провокация, можем да кажем, че това е чисто формално, както и да отговори на него няма смисъл. И основното правило - никога да не се мълчи. Както се казва в "мълчание - съгласие" сред хората. И в тази ситуация, той се съгласи с мнението на опонента.