Как да се отговори на трудни въпроси, говоренето пред публика - първата академия профилиране
Естествената реакция на тази ситуация е "защита" или "размисъл" - да го кажем по-просто - желанието да отвърна на удара. Но ако искате да се насладите на публичното говорене, ще трябва да се откажат от тези съмнителни удоволствия.
1. rasstantes погрешно схващане, че трябва да отговори на всички въпроси, зададени от вас. Не е нужно да се знае нищо, а дори и само във вашата професия. Вие не може да отговори на въпроса, защото не знаете отговора, или защото смятате, че е неподходящо.
Дори и ако причината за вашата некомпетентност, липса на честна информация допускане имате много по-добър ефект върху репутацията си, отколкото се опитва да се измъкне и да създаде впечатление за компетентност.
2. Да не се твърди, че не искате да се отговори на въпроса. Би било справедливо, но това е малко вероятно тази честност ще бъдат оценени от обществеността. По-добре да каже: "Аз нямам информация по този въпрос ..." или "Не бих искал да дам непотвърдена информация за ..."
Този впечатляващ вид, но също така показва какво ЗНАЧЕНИЕ прикачите към въпроса. Излишно е да казвам, че притежава тази техника, по-рядко се обади ...
4. Ако все още са издадени непотвърдена информация за една грешка в цифри или факти, не споря с публиката и не е оправдано. Веднага призна грешката си и да направи комплимент, да я забележат.
5. Ако някой не е съгласен с вашата гледна точка, или да го поставят под въпрос. Слушайте го внимателно, поддържането на контакт с очите. Целият му вид показва, че според него е важно за вас.
Що се отнася до сметка, никога не е възразил по обиден начин (може би ви провокира). Да не се показват срам на възражения или провокативни въпроси (с времето ще SKILL).
Отговор започва с фразата: "Най-неочаквано въпрос!" Или "Проблемът е, че говорите, наистина съществува." И тогава ... студент рецепция: да говори по темата и дават информация, че знаете или смятате, че това е необходимо, например: "За да отговоря на въпроса ви, първо да ви разкажа за ..."
6. така наречената "интелектуална терорист" във вашата аудитория може Искрено вярвам, че те вдигнат ръка, за да получите отговор. В действителност, те често не разполагат с вниманието и одобрението.
Задавайки въпроса, те се опитват да демонстрират своята ерудиция, хумор, отколкото желанието да се разбере по темата. Помнете: няма по-добър начин, за да вдъхнови интелектуална терорист, отколкото да се започне с него публичен бой.
Ефективно просто игнориране на взрив. Като във вица: "Докторе, помогни ми! Имам впечатлението, че аз все още не обърна внимание. " - "Аз виждам. Следващият! ". Или, можете да оцените този въпрос, благодаря ви и преминете към следващата.
Например, Арнолд Шварценегер по време на пресконференция в рамките на предизборната кампания за поста губернатор на Калифорния, попита: "Вярно ли е, че като млад мъж ви прострелян в порно"
Какъв отговор? Изповядай и да каже колко трудно емигранта да живее в Америка? Joke, заявявайки, че той го е направил много добре? Извинения? За да опровергае? Всяко изпълнение, се губи. "Това е стара новина," - каза той и подаде на пода до следващия журналист.
7. Силата на действие е равна на силата на противодействие. Обръщаме се към отговорите на въпроси фраза като: "Аз ще се радваме да отговорим на въпросите ви. Особено трудно. " По този начин, всеки определящ рязко, труден въпрос, очевидно това ще бъде с вас, в ситуация на взаимодействие, а не конфронтация. В крайна сметка, тя изпълнява молбата ви.
Нещо повече, тази "прелюдия" в много обезкуражава задника.
студенти често питат: "Може nekaverznye въпроси да попитам?" или "Може би въпросът ми е достатъчно трудно, но бих искал да попитам ...". Обикновено това се забавляват публиката и релаксация. И това е една невероятна атмосфера за края на речта.
8. Какво става, ако аз питам от 2 3 4 проблем? Бъдете внимателни с това не се случи. По време на речта си, те помолих ви РЕГЛАМЕНТ: "Ние знаем, че броят на тези, които желаят да задават въпроси е голям, и по време на речта си, е ограничен, така че аз ви моля да попитам само един въпрос."
Опитите да се нарушават правилата "неутрализиране" на фразата: "Ние се съгласи да задам един въпрос."
9. Ако вместо въпросът трябва да бъде "себеизразяване", като например: "Аз трябва да кажа, че не съм съгласен с вас, и бих искал да изясни позицията си ..."? Можете да прекъснете монолог и обясни, че под формата на събитието не включва дискусия или обмен на мнения. Но това е по-добре да се каже, кратка фраза: "Така че, на въпроса ви".
10. РЕД разпит регулиран предимство вдигане на ръка. Важно е да не се допусне нарушаване на правилата, в отговор на въпроса извика от мястото, в противен случай ще чарши. Това се отнася за времето, определено за различните части на речта. Ако заяви, че той ще отговаря на въпроси в продължение на 10 минути, спрете триумфа си на 11-та минута.
11. Ако въпросът е не. Стоиш и усмивка, в зала каменно мълчание на ... Възможно е, разбира се, да кажем "От задавани въпроси ...", след няколко секунди. Но това не е най-добрият завършек.
Истинският въпрос е винаги там. Просто на хората им е трудно да се поиска от първия въпрос. Вашата задача - да помогне на публиката.
- Натиснете слушателите с одобряване усмивка: "И така, първият въпрос ..."
- Когато видя най-малкото движение на някой от публиката, а след това му даде думата.
- Преди започване на презентацията, попитайте някой от познатите / непознатото да поиска от първия или конкретния въпрос.
- Ако не се получи първия и третия не са предвидени, използвайте "брадат" приемане "Често се задава ..." или "преди речта ми беше зададен тук е интересен въпрос ...".
След като започнете да отговори на въпроси ще паднат като рог на изобилието.
12. Неразделна част от подготовката за всяко изпълнение - прогнозата на възможните въпроси и формулиране на отговор на тях.
отговори на тях и репетират жъне. Изготвил MOT, цитати, исторически изчисления и усъвършенствани изражението на лицето на. И ние имаме впечатлението, че президентът на хладнокръвие, но в същото време, находчив и остроумен човек. Научете се да направи подобен впечатление.
13. Отговорът на въпроса може значително да се промени впечатлението за изпълнение. Ето защо, отговорите на следните правила:
- Ако сте първите думи да разберат същността на въпроса, не прекъсвайте питащия, не започвайте да отговори, без да се чака, не го бързаме. Това е обида не само да попитам, но и за цялата публика.
В екстремни случаи, ако лицето е прекалено многословно, жест или изражения на лицето показват, че времето да се премине към точка. Можете ли да кажете: "Така че ..." или "Така че ..."
- А не трябва да се конкурира с продължителност речи. Опитайте се да отговори на въпроса, както за кратко, колкото е възможно. В идеалния случай, това трябва да е едно изречение. Твърде дълги отговори обезкуражават попитам.
- Ако въпросът е неясен или мълчи, за всичко се повтаря. По-добре е да се направи така, откакто разпитвач, най-често, е обърната към вас и обратно към публиката.
- Да не се "наказва" за въпроси или за "насърчаване на" тях. Ако въпросът беше помолен, независимо от неговото съдържание, благодари на основния въпрос, дори и да изглежда. В отговор на постоянно погледнем назад към насрещната страна. След като отговорите сигурни дали той е доволен от отговора.
- Не прекалявайте с фразата: "Аз отговорих на въпроса си?" Бъдете оригинални - за синоними гледам.