Как да се научите как да общува с хора, за да се научат на изкуството на комуникацията

Много от нас да общуват с хора не е лесно. Защо може да се говори пред огромна аудитория, лесно запалване на своите идеи, естествено пенливо шеги да споделят по време на партита и да започне секс веднага, а други едва ли подкрепят дори нормалното ежедневно разговор? Възможно ли е да се научите как да общуват с хора или това е подарък, който е достъпен само за избрани? Какво ни пречи да говори свободно и лесно, и защо това умение е толкова важно? Опитайте се да разберете.

Това, което прави комуникацията с хора?

Хора умения ни необходими всеки ден. Някои смятат, че ефективна комуникация - това е нещо от арсенала на бизнес психология, и хора, които не трябва да провеждат бизнес преговори, за да се научат да общуват нищо. И това е голяма грешка, която може да се окаже доста скъпо.

Трябва да се отбележи, че "говори" и "говори" - не е едно и също нещо. Комуникация - е сложен процес, който се състои от двете вербална комуникация (това, което казваме) и невербална (как правим това). И на втория вид комуникация е много по-важно - най-голямо влияние върху събеседник не произвежда смисъла на думите ни, а звукът и тонът на гласа, поза и жестове. И накрая, най-важното е, че тези на нашите мисли и чувства, които са в нашето подсъзнание. Това е страхът от отхвърляне, отричане, гняв към извършителя, и т.н. Те пречат на реакцията на нашите събеседници и определяне на нивото на нашите умения за общуване.

Защо ни е страх да се чуе?

Какво ни пречи да говори? Срамежливостта, се страхуват да се каже, глупав или да бъдат разбрани правилно, се страхуват да изразят мнението си, ниско самочувствие и дори проблеми с дикцията - основа на всички тези проблеми е психология. Често техните корени в далечното минало - в детството или юношеството. Като възрастни ние забравяме тези неприятни моменти, които се засяват в нас семето на съмнението, но те продължават да влияят на нашето поведение. Раздразнена, "Не говори глупости!" От родители, изтерзани изяви на черната дъска в класната стая, подигравките на връстниците си - всичко това в живота на възрастния човек се превръща сериозни затруднения в общуването.

За да се открие и отстрани причината за трудностите в комуникацията, е необходимо да се работи с психолог. Но първата и най-важна стъпка - признанието, че съществува проблем, и желанието да го реши.

общуването с хората, психология

Психология на общуване с хората, на базата на няколко правила, които най-ясно оформени добре известен психолог и писател Deyl Карнеги. Той пусна най-известните му книги в 1930-40-те години, но оттогава човешкото поведение не се е променила, и тези правила са все още актуални.

Правило номер 1. истински интерес към другите.

Ние всички мислим за себе си като уникални и ние искаме да бъде интересно за другите. Помислете за вашия опит - ние винаги сме по-склонни да се говори, отколкото с тези, които казват умни неща, и онези, които ни кара да разберем, че се интересуват.

По време на психологически изследвания са показали, че усмихнати хора обикновено изглеждат по-привлекателни. Ние сме склонни да приписват на тях най-добрите човешки качества. Усмивката показва другата страна, че комуникацията с него - това е радост и удоволствие.

Правило номер 3. Не забравяйте, че вашето собствено име - най-приятната дума за всеки.

Наричайки човек по име, ние го най-лесният и най-естествен комплимента направя. Наименование изразява индивидуалността за нас. Ето защо много хора са толкова раздразнен, когато някой нарушава тяхното име или използва под форма, която не им харесва - ". Мария", например, "Маня" вместо Храненето в разговор име на човек, вие като че ли да се каже за него: ". Вие сте невероятен човек и ярка личност"

За съжаление, много малко хора всъщност може да слушате събеседника - най-често, особено в разгара на спора, ние просто изчакайте, докато на свой ред да се каже, без да навлиза в това, което ние се опитваме да се предадат. Но внимание на демонстрацията - мощен инструмент за влияние. Слушайте човека, го питам повече въпроси и не крият емоциите си, ако чуеш нещо ново или изненадващо. И ако си спомняте казва, че до другата страна, като че ли е успешно, и случайно прецакаш втория въпрос разговора им, тя просто ще завладява.

Правило номер 5. Говорете за това, което интересува вашия спътник.

Всеки има "хоби". Ако Пипат темата, която вълнува твоето приятелче, можете да го поставите инча Това важи и за бизнес комуникация и фамилиарност обичайните разговори. Дори и ако мислите, че темата не е особено важно, за да не се затвори - опитайте се да слушате и да разберете нещо ценно за себе си. Не е чудно, че китайските мъдреци казват, че ученето може и първия ъгъл.

Правило номер 6. Демонстриране искрен събеседник неговото значение.

Ключовата дума тук -. "С уважение" Може би това е най-трудната част от психологията на комуникация. Хората се чувстват фалшиви, а дори и тези, които обичат ласкателство във всички форми, pochuyut погрешно, ако вашият ентусиазъм се престори. Погледнете всеки това, което наистина изглежда да сте достойни за възхищение, похвали и честно тези черти.

Изкуството на ефективна комуникация

Разговорите с хора - това е изкуство. За да го овладее, което трябва да знаете много тънкости и притежават специални умения, много от които като че ли нямат връзка с комуникацията. Въпреки това е тяхното присъствие кара хората блестящ оратор и интересни хора. Какво ще ни към "помпа" на вашите комуникационни умения да помогне?

наблюдение

Шерлок Холмс е имал един поглед на човек, за да видите за него цялата история само. Наблюдение е необходимо не само да се детективи. Отбелязвайки събеседник специално поведение, външен вид, изражения на лицето, можем да се направят изводи за какъв човек, и в какъв стил е най-добре да общуват. В допълнение, наблюдението, е тясно свързана с памет - друг важен качество на добра спътник.

Колкото повече информация за човека, ние си спомняме, толкова по-успешна ще е връзката ни с него. Ако си спомняте всичко, което другият човек ти е казал, че ще бъде в състояние да докажат, че интерес към него. Той ще бъде наистина е чест.

просторен ум

"О, аз не знам нищо за!". След тези думи, малко хора искат да продължат своята завладяваща история за футбол, за здравословно хранене и най-новите международни новини. Не е нужно да си експерт, обобщен, за да получите представа за много и различни аспекти на живота. Интересни събеседници не са ограничени до собственото си малък свят - те се интересуват от това, което се случва около и може да поддържа разговора по всяка тема.

Способността да се чете емоциите на събеседника може да се нарече чувствителност, въпреки че в действителност това е - един от резултатите от наблюдение. Психолог Пол Екман, които не се препоръчват на следователите от ЦРУ и ФБР, е достигнал тази способност до нови висоти. Той показа как и най-малкото свиване на мускулите на лицето може да даде на нашите истински чувства и мисли. Книгите му са придобили такава популярност, че популярната серия от независими експерти, които са в състояние да се открие точно лъжи е била отстранена въз основа на чисто научни трудове. Овладейте това изкуство под действието на силата на всеки - достатъчно, за да се научим да виждаме ежедневието основните емоции и знаете основите на езика на тялото.

Постоянно обучение на умения за общуване

Езикът на тялото - ключът към успеха

Важно е, че това, което казвате, но по-важното - как да го направя. Представете си оратор, който се навежда, мънкане под носа си - колко много хора да го слушат? Понякога невербални знаци са много по-важни думи. Оценяване на събеседника, ние не само да слушате това, което казва той - ние подсъзнателно се обърне внимание на стойката му, тон на гласа и скорост на говорене. Основните невербални знаци са универсални, те са еднакво възприемат в света. Как да запазим себе си, за да чуем мнението ви?

Човек е в състояние да подсъзнателно разпознават и интерпретират най-фините движения на лицевите мускули. Мимикрия - важен източник на знания за събеседник. Знаейки, мимиките на емоция, ние не само се разбере настроението на другите, но те самите да ги изпратите до желаните сигнали.

Ние сме склонни да слушат тези хора, които са пред нас в отворено положение - това е, не се отделяше. Притиснати до гърдите си чанта, с ръце кръстосани или скрити в джобовете представляват "стъпи на крака", юмруци - всичко това говори за желанието да се изгради спътник пречка между вас прогони. От друга страна, отворена поза, гладка и без да бърза жестове и отворени длани показват, други: ". Аз съм спокоен, приятелски настроени и отворени за диалог" Аси комуникация често се използва методът на огледало, с малко закъснение повтаряне на позата и жестовете на събеседника - тя е на хората несъзнателно разкриват. Въпреки това, тези методи трябва да се научат.

Упражнения за развитие на комуникативни умения

За да се преодолее срамежливостта си и да се учат да общуват с хора, се нуждаят от експертна помощ. Но има и прости упражнения, които ще ви помогнат да развиват комуникативни умения. Очаквайте чудеса от тях не е необходимо, но изпълнението им ще проправи пътя за по-сериозна работа върху себе си.

Разговор с един стол

10 непознати

Поставете си за цел - всеки ден да се впуснете лесно разговор с непознати. Посъветвайте се с мнението на продавачка на хляб, да зададете първия ъгъл, как да стигна до клиниката, за да си говорят за времето с портиера на входа, да зададете един съсед малко сол. Това елиминира страха първо да говори.

Спомням си всичко

Разработване на памет - опитайте се да си спомня това, което ще постави на хората около себе си, че те държат в ръцете си, цвета на очите си, че те ви казах. Вечерта проверите колко можете да си спомни подробности.

Опитайте се да кажа, комплимент за всеки, с когото говорите с през деня. Без значение какво ви похваля - външен вид ( "Какво елегантен палто!"), Лични качества ( "С теб винаги да се забавляват") или умения ( "Как ще направите ловко с правилата за кафе-машина!"). Основното нещо, което допълва били искрени.