Допитвания защо те са необходими и как да ги извършват
Какви дейности може да бъде решен с помощта на анкети
Анкети могат да изпълняват следните задачи:
2. Разбиране на нуждите и мотивацията на публиката. Анкети показват, очакванията и нуждите на публиката. Това може да помогне при планирането и разработването на нови продукти, подобряване на бизнес процесите. Знаейки нуждите на клиентите, можете да избегнете сериозни пробиви.
3. Създаване и развитие на общността. Анкети-голяма ангажираност и стимулиране на дискусия. Участие в тях, потребителят разбира, че комуникация с компанията на двустранен характер. Така групата на абонат се превръща в жива общност, чиито членове да взаимодействат с марката и помежду си.
Да се разработи общността чрез проучвания, показват, че се интересувате от мнението на потребителите. Сподели с участници и резултатите от гласуването и решенията
4. Създаване на съдържание. С урните да създадете три типа съдържание. Първо, говорим за помещенията за гласуване и описват неговите условия. На второ място, да споделят резултатите от потребители. На трето място, потребителите да участват в дискусии, създаване на допълнително съдържание за вас.
Помислете за видовете проучвания, в зависимост от местоположението на тяхното разпределение.
Анкети на сайта. Публикуване на интернет страницата - удобно настаняване опция за проучването, но това няма да бъде достатъчно. Не на последно място, защото това гласуване ще бъде само тези, които отидоха на мястото и се интересуват от проучването.
Анкети, изпратени по електронна поща. Този метод разпределение е добре, че проучването се изпраща на клиента индивидуално.
Анкети в пратениците. С нарастващата популярност на моментални съобщения е нарастващата популярност и да ги използват за решаване на маркетингови проблеми. Можете да се проведе изследване, чрез създаване на списък с адреси на съобщения Viber, WhatsApp, телеграма и други посланици.
SMS-анкети. Този вид изследване, от една страна, може да разшири обхвата на аудиторията - за сметка на хора, които не разполагат с интернет връзка. Но, от друга страна, ако се плати отговорът на проучването, може да разубеди потенциалните респонденти. И като цяло, този метод е неефективно интервюта.
Препоръки за създаване на анкети
Наистина добра проучване е в състояние да плени много потребители. За да се постигне това, е важно да се вземат под внимание някои от нюансите.
1. Изберете добро разположение на сайта на проучването. Важно е да се поставят на видно място в анкета на главната страница, така че потребителите могат веднага да го намерят. Много сайтове пускат анкети в страничната лента, подчертавайки своята пространство - по този начин, проучване се вижда ясно, но ненатрапчиво.
2. Изберете подходящата тема, която ще предизвика истински интерес от респондентите. За щастие проучване skomplektovat трябва да се състои от въпроси, които са от интерес за участниците и могат да доведат до различни дискусии. Ето защо е важно да се избере съответната тема за анкетата, която беше закачен към вашата целева аудитория. Ако това се случи, можете да получите не само отзиви, но нови наблюдения и знания, които могат да се приложат в работата.
3. Дайте на ответника възможност да бъдат чути. Така че, който сте избрали интересна тема за изследване. Сега е време да се уверите, че ви е дал възможност да се отговори точно така, както искат респондентите. Ревизиране на отговори и се уверете, че да се осигури голям избор - хората предпочитат да отговорите, които биха били в състояние да определи ясно своите мисли.
5. Да не се задават въпроси за бъдещето. Като правило, въпросът за това, което хората ще направят следващата, не водят до надеждни отговори - защото всеки може да говори и да отидете и да направи - не всички. Тя е много по-мъдро да попитам, че хората, които вече са направили това, което бе взето решение. И вие ще знаете дали да чакам за ответника и да е действие.
6. Не питам много отворени въпроси. За да се гарантира, че на изборите ще ви предоставят структурирани данни, използване на затворени въпроси. Използване, например, тези видове въпроси, като многовариантен избор или сравнителен въпрос, който има повече от един отговор. Така че, вместо да пита "Какво мислите за нашите продукти?" По-добре е да се питат: "Кое твърдение най-добре описва вашата представа за нашия продукт?". И предостави възможности за реакция.
Друго предимство на затворени въпроса е, че те позволяват бързо и лесно извършване на анализа (чрез получаване структурирани данни). Този бърз анализ ще проведе редовни проучвания, без да прави титанични усилия. Това е особено необходимо за големи или различни марки, компании.
Напълно изключени от избирателните секции отворени въпроси не е необходимо - въпреки че те са сложни, но предоставя по-подробни отговори
7. кратко проучване. Ако проучването е дълъг, анкетирани бързо се уморяват от него и е малко вероятно да искате да я допълните до края.
8. Посочете, че изследването е проведено от компанията. Не забравяйте да се отбележи, че проучването е проведено от компанията, ако не искат да бъдат объркани с спам.
10. оферта награда за завършване на проучването. За стимулиране на клиентите да попълнят анкетата, предлагат ги за обезщетение. Това може да е код за отстъпка или 200-300 рубли личен, - и тя не изисква толкова скъпо. Колкото повече, така че вашият подарък може да насърчи клиента и след това да направят покупка.
Инструменти за провеждане на изследвания
За да се проведе изследване, можете да използвате един от инструментите, изброени по-долу:
Simpoll - руски език услуга за провеждане на изследвания. Основната функционалност е достъпна за свободно.
Моите Анкети - безплатно приложение за гласуване на Facebook.
Анкета - още един безплатно приложение за гласуване на Facebook.
Wishpond - набор от платени приложения за експерта в областта на SMM.
Typeform - безплатни прегледи за услуги. Тази услуга ви позволява да създавате анкети за потребителите на мобилни устройства.
Wedgies - платена услуга за интервюта. Основни функции (провеждане и анализ проучване) са на разположение безплатно. Тя работи в Facebook, Twitter, Tumblr и т.н.
Идеи за бизнес Лична стилист на достъпна цена: как да се направи избор на дрехи ще чете в продължение на 5 минути. Immersion технология в промоцията: вие трябва да си зададете, преди да си онлайн, пише в продължение на 3 минути. Случаи на действителната автоматизация място проблем: един случай на "Транс-Fleet", гласи в продължение на 3 минути. Бизнес Маркетинг от брадвата: как да се спаси бизнеса си дърводелец, бизнесмен чете в продължение на 4 минути. Пет сценария за управление, които трябва да се избягват начинаещия мениджър чете в продължение на 3 минути.
Нашите експерти ще отговорят на всеки въпрос
Вашето съобщение е изпратено
Лично стилист на достъпна цена: как да се направи избор на дрехи ще чете в продължение на 5 минути. Гмурнете се в промоцията: вие трябва да си зададете, преди да си онлайн, пише в продължение на 3 минути. Бизнес от брадвата: как да се спаси бизнеса си дърводелец, бизнесмен чете в продължение на 4 минути. Господине, защитава начина на работа на службата за защита на транзакциите в интернет пише в 6-та минута. Как да се увеличат продажбите, използвайки методология Мисловни карти чете в продължение на 4 минути. Отрежете всички ненужни: като работилница, подредени интериорни аксесоари ще четат в продължение на 5 минути. "Игра на тронове": осем бизнес да се извлекат поуки от серията чете в продължение на 3 минути. Студената разговори: как да се спре да се страхува и да започнете да практикувате чете в продължение на 3 минути. Цвете-ефект: как да се направи цветове на голям чете в продължение на 4 минути. Съблечете или лети: няколко начина, за да тествате вашия бизнес идея ще чете в продължение на 3 минути.
Пет сценария, които трябва да се избягват начинаещия мениджър
Лично стилист на достъпна цена: как да се направи избор на дрехи
Гмурнете се в промоцията: вие трябва да си зададете, преди да отиде на линия
Бизнес от брадвата: как да се спаси бизнеса си дърводелец, предприемач
Реал Автоматизация на място проблема: един случай на "Транс-Fleet"
Господине, защитава начина на работа на службата за защита на онлайн транзакции
Всичко върви по план: как да се направи добра списък със задачи
Как да станете Новиков: десет препоръки бъдещи ресторантьори
Как да се увеличат продажбите с помощта на мисловни карти техники
Отрежете всички ненужни: работилница подредени интериорни аксесоари
"Игра на тронове": осем бизнес да се извлекат поуки от серията
Работното място под слънцето, как да започнат съвместна работа в Барселона
Студената разговори: как да се спре да се страхува и да започне да практикува
Цвете-ефект: как да печелите голям цвят
Както автоматизация позволява 50% увеличение на средната проверка в мрежата на бензиностанция
бокс-офис закон он-лайн: няколко неочевидни нюанси на 54-FZ
Съблечете или лети: няколко начина да се тестват бизнес идея
Празник на marketpleyse: как агрегатора на кетъринг услуги
Други се показват: пет препоръки за участие в изложбата
Eagle и опашки: как да се правят пари на сеченето на монети сувенири