Аутсорсинг предимства и недостатъци управление на човешките ресурси
Работа с човешките ресурси изисква високи умения. Въпреки това, на стратегическите цели често предотвратява задължително рутина, което отнема голяма част от времето, мениджърът на управление на персонала. Последния път, в това да помогне на служители модерни персонал идват аутсорсинг компании.
В света на отдавна се е превърнал в популярен аутсорсинг като цяло и аутсорсинг в управлението на персонала в частност.
Българските фирми осъзнават необходимостта от прехвърляне на някои от своите функции в областта на управлението на човешките ресурси е трудно и се отнасят към тази идея с резерва.
Аутсорсинг в HR
Аутсорсинг в HR - е прехвърлянето на трети лица изпълнението на определени функции на дялове на персонала управление на персонала.
HR-функционални единици са както следва:
- селекция
- адаптация
- мотивиране
- Развитие / обучение
- оценка
- HR аутсорсинг
- ведомост
- Изчисляването на пенсионните, данъчни и осигурителни удръжки
HR аутсорсинг може да включва някои от тези функции, всички заедно или поотделно.
За някои компании подхождат аутсорсинг в управлението на персонала на персонала
Идеята, че аутсорсинг - само за големи, или обратното, само за малки фирми - това е грешка. HR аутсорсинг персонал е удобен и полезен за всички, разликата в размера на прехвърлените функции и цели на аутсорсинг.
По-малките фирми са склонни да преминат HR аутсорсинг и изчисления (понякога заедно с цялата счетоводния отдел), често изборът на офис персонал и дейности по обучение (еднократно, като правило). Тук основната идея на аутсорсинг - неспособност персонал, който да съдържа държавата необходимите специалисти.
В големи компании, отделите по човешки ресурси включват набиране на персонал, HR (чиновнически), обучение и отдел за развитие. ТРЗ приспадане и обикновено включени в счетоводна функционалност (които също се показва в отделен раздел).
Аутсорсинг управление на човешките ресурси: избор на възложителите, нюанси, недостатъци
Първият аутсорсинг в България беше излъчено обслужващи функции: набиране (специализирана агенции за подбор), оценка и обучение. Сега става доста популярен аутсорсинг на документ на персонала и изчисления. Сложна и много работа отнема много време.
Оценка и мотивационни проекти, както и за обучение - е, че аутсорсинг дейности, които обикновено предлагат фирми определяем на развитието на персонала (консултиране и обучение). Тази други професионалисти, това е различен начин на работа, отколкото когато аутсорсинг администрация HR и счетоводство. Това е просто друг вид дейност, друг бизнес.
Изборът аутсорсинг, клиентът първо трябва да се разбере какво иска да постигне прехвърлянето на функции за аутсорсинг. Това е фундаментален въпрос, отговорът на който ще даде разбиране на точните характеристики, необходими за прехвърлянето, и по тази причина, да не се бърка с избора на възложителя.
Ако основната цел е да се спести време и да се отърве от рутината, но стратегически моменти в управлението на човешките ресурси (мотивация, например), трябва да напуснат в рамките на компанията, докато звучи като опция - това е аутсорсинг на документ на персонала и изчисления.
Ако имате нужда от компетентен независима оценка, мотивация система, адаптирана към особеностите на организацията, а след това е необходимо да се привлече по-консултантска компания.
Ако целта - стабилна преподаватели - програма за развитие на персонала, която включва работни срещи, семинари и тийм билдинг мероприятия.
Административен рутинна забавя процеса на трансформация на отдел Човешки ресурси. Време отнема работа заема голяма част от работното време, както и за решаване на основните проблеми имат по-малко време. Това е освобождаването на ресурси за постигане на стратегически бизнес вериги и изпратени на аутсорсинг.
Предаване на "функции за подпомагане" на аутсорсинг засегнатите със стратегията и развитието на фирмата експерти HR услуги. Както показва практиката, иновативен и ефективен HR-стратегия може да доведе до значителни промени в крайните финансови резултати на дружеството. Също така, прехвърляне на някои функции на аутсорсинг компанията оптимизира разходите за тяхното изпълнение. В допълнение, професионални аутсорсинг гарантират качеството и надеждността на задачите. Най-важното условие за успешна HR аутсорсинг - аутсорсинг компания експертиза. Професионална HR-възложители се отнася до проблемите на бизнес ориентиран подход на клиента, то е, че бизнесът на клиента по отношение на управлението на човешките ресурси се разглежда като съвкупност от взаимосвързани процеси и да се предложат решения, които допринасят за постигането на стратегическите цели.
Вземете, например, процесът на разработване на система за компенсации и обезщетения. По принцип този проблем е "еднократно". Необходимо е да се разработи система веднъж, и то само за поддържане и развитие, което прави някои корекции в течение на времето. Ако ние считаме това като проект, а след това да се разпределят за неговото прилагане на човешки и финансови ресурси, определяне на бюджет, и с определен срок, както и налагането на качеството, необходимостта да се сведат до минимум рисковете, изпълнението на този проект "вътрешно" ще бъде по-скъпо в много пъти, отколкото да се разпространява за извършване на професионален консултант по управление на персонала.
Или, например, избора на персонал. В този процес, два компонента: редовен процес - набиране на персонал и дизайн - изключителен избор на ключов персонал. Първият процес - постоянна трудоемки и, като правило, се извършва от фирмата HR-услуги. Вторият - е основно хедхънтъри, а също и струва значително пари. И двете от тези процеси могат да възлагат на специализирана фирма, която срещу месечна такса, да се обсъждат броя, необходим за запълване на свободните места, които ще осигурят професионален подбор, както и за избор на най-горния персонала на дружеството.
Аутсорсва или прехвърля в грижата за второстепенни функции на трета страна компания - не е ново явление на българския пазар и настоящи ръководители отдавна знаят, какви са ползите могат да бъдат получени, като се откажете за второстепенна функция на професионални доставчици на услуги. Например, традиционната агенции за подбор на персонал възложената подбора и оценката на персонала на.
ТРЗ и не е нито ключ, нито стратегическо значение, независимо от големината на предприятието. Въпреки това, HR-мениджъри, персонал персонал и счетоводен отдел могат да прекарат до 60% от работното си време по този скучна работа. В случай на аутсорсинг тази работа специалисти, доставчик на услуги, персонал HR ще бъде в състояние да се концентрира дейността си върху основните си задачи, работа с персонала.
В крайна сметка, в допълнение към ежедневните операции, отдели персонал играят важна роля във формирането на конкурентно предимство във всеки бизнес. Известно е, че иновативната и ефективна HR-стратегия може да доведе до значителни промени в крайните финансови резултати на дружеството.
Защо компаниите аутсорсват HR-администрация? Това са основните причини за това:
- компания - новак в националния пазар, не знае характеристиките на законодателството на страната, както и основните принципи на местните архивите на служителите;
- компанията не иска да съдържа отдел изпълнители да купуват и да актуализира необходимия софтуер и лицензи за него, т.е. с цел да се спаси;
- компанията се ангажира да се съсредоточи дейността си върху приоритетите на своята дейност, а следователно и за насочване на всички налични човешки и финансови ресурси за изпълнение на основните си цели;
- фирми за растеж инфраструктура (обслужващи звена) не върви в крак с развитието на основната дейност;
- фирмата разполага с разпределена структура (офиси в други градове, региони и т.н.) и обобщените данни трябва да бъдат на разположение в централния офис.
Компаниите не могат да направят без аутсорсинг услуги в областта на управлението на персонала, в следните случаи:
- трябва да се отърве от своите човешки специалисти от рутинната работа за по-важни задачи;
- което трябва да се намалят на административните разходи за персонал;
- Трябва бързо да започнете нов проект, изискващи високо квалифицирани специалисти;
- Все още няма квалифицирани специалисти в областта на администрацията HR, работни заплати и т.н.
Бързото разпространение в областта на HR аутсорсинг услуги допринасят за по-големите ползи за дружеството, в случай на прилагане на този бизнес модел. В частност, той:
- Възможността да се концентрира ресурсите си върху основния си бизнес.
- Възможността за привличане на най-добрите таланти за организиране на процес с максимална ефективност.
- Възможност за намаляване на собствените си разходи за труд, за да се стигне до бързо и високо качество на услугите.
- Външен доставчик поема голяма част от рисковете, свързани с делегираната функция.
- Аутсорсинг всички функции стимулира процеса на структуриране и организиране на фирмите с лоша организационна структура.
Въпреки това, HR аутсорсинг HR-функции е изпълнен с редица опасности. Например, в случай на неочакван провал на доставчика на услуги или неговата несъстоятелност, компанията ще се изправят пред необходимостта спешно да търси нови партньори и да ги въведете отново в делата на организацията, или ще трябва да започне да се независимо изпълнява функциите по-рано, възложени на външни бивши служители. Последното е много трудно, тъй като не са налице необходимите знания и опит, защото в продължение на дълъг период от време, организацията използва услугите на ангажираните професионалисти, а не от тяхното обучение. Освен по-горе, е възможно частична загуба на контрол над делегираните бизнес процеси, намаляване на качеството на недобросъвестност, когато възложители и изтичане на търговска информация.
Всичко това подсказва, че изборът на аутсорсинга е да се подходи много сериозно. Персоналът на HR аутсорсинг е важно натрупан опит, броят на нестандартни ситуации пред които са изправени специалисти на компанията. Важен показател при избора на партньор ще бъде неговата възраст и репутация. В допълнение, трябва да се обърне внимание на застраховката за професионална отговорност, която има някаква сериозна аутсорсинг компания. Важно е да се проучи застрахователни пасиви - дали сериозен партньор на застрахователя и на доставчика, ако застрахователната сума е достатъчна.
Някои фирми могат да си сътрудничат само с малка или, обратно, големите организации, която включва различни технологии на работа. Не по-малко важен е общият капацитет на доставчика: финансовата стабилност, наличието на инфраструктура (включително обширна международни и / или регионални мрежи), обема на ресурсите и обхвата на услугите.
Процесът на намиране и избор на външен доставчик на услуги, компанията може да бъде разделен на етапи:
- Обосновка на необходимостта от използването на аутсорсинг на специфични функции (определение от причините). Вземането на решение за необходимостта от неговото използване.
- Сравнителен анализ на предимствата и недостатъците на използването на собствени средства на дружеството и привличане на външен доставчик.
- изготвяне на заданието, определението на необходимите условия (кръг от служители, сроковете, реда и начина на плащане се изисква видове отчети).
- Анализ на пазара на предложенията за предоставяне на човешки ресурси аутсорсинг услуги персонал.
- Да направим списък на доставчиците за фирмите, участващи в търга.
- Тръжна процедура.
- Окончателният избор на доставчик въз основа на резултатите от търга.
- Хармонизиране на условията, сключване на договора.
- Отстраняване на грешки в предоставянето на процедури за аутсорсинг.