Как да провеждат изследвания в списъци имейл мейлинг

Нека се опитаме да се научим да fidbek от клиенти чрез кореспонденция.

Защо анкети

В допълнение към обратна връзка, която помага Събиране проучвания (продукт или компания като / не харесвам), тяхното удобство е и във факта, че те предоставят допълнителна информация за сегментиране.

Например, ако във формата на абонамент, научи името и имейл абоната, на въпросника, изпратен до него по-късно по пощата, можете да попитате за своята професия, местоживеене, пол и друга информация, която се нуждаете.

Съответно, колкото повече абонати да вземат участие в проучването, е по-завършен ще бъде вашата информация за тях и толкова повече възможности ще имате сегментиране.

Ние се провеждането на проучване по имейл

За да разпитва абонатите чрез електронна поща, можете да:

- Попитайте всички въпроси в писмена форма и да поиска абонати да се отговори на тях като на писмото:

Значителни недостатъци на този метод: ниска реализация (много малко хора искат да отделите време и пишат подробни отговори) и неудобството на лечение (дори няколко десетки отговори ще бъде трудно да се събира и анализира, да не говорим за стотиците).

- Добави в писмо до връзката към изследването на други ресурси

Това изпълнение се предпочита, защото Тя ви позволява да извършват пълен преглед. от който резултатите са по-удобни. и ефектът ще бъде по-висока.

Ако много въпроси, или подозирате, че мотивира абонати да споделя с вас лична информация ще бъде доста трудно, добър вариант за увеличаване на ефективността на изследването - бонус обещание. Нека всеки абонат който е изпратил като попълните анкетата ще получи гарантиран подарък:

Изследването може да се създаде по следните начини:

- Използвайте специални онлайн услуги

Например, Google, или форми SurveyMonkey. И двете безплатно (въпреки това, в случай на маймунката - имат ограничения), ви позволява да създавате анкети с всякаква сложност (отворени / затворени избор въпроси, резултати, и така нататък.), Както и да предостави подробно резюме на резултатите:

- Construct проучване въз основа на техния уебсайт.

По-сложен, "твърд" вариант. Проучването, в този случай се създава ИТ специалист въз основа на задание, и да го поставя в областта на вашия сайт. Данните от анкетата автоматично се регистрират към вашата база данни, където можете да се разпорежда с тях по свое усмотрение.

Това е удобно, гъвкаво, но, разбира се, по-скъпо и отнема време. Ако тя е по-прости, бързи проучвания, той е по-удобно, все още трябва да използвате услугите.

Анкети в MailChimp

Построяване на страницата, можете да преминете във формите MailChimp

(Списъци / Записване форми / Общи форми / актуализиране на профила форма).

Удобството е, че всички данни, които ще попълни профил абонат без допълнително синхронизиране ще бъде на пощенския услугата.

За да актуализирате данните в профила, можете да "щракне" телефонен секретар (или използвайте приложението да изпраща съобщения за транзакции кирка), за изпращане на абоната подарък в знак на благодарност за попълнения въпросник.

В допълнение Cimpoi Mail също така поддържа вмъкване на една проста анкета (за гласуване на 10-точкова скала) директно в тялото на съобщението използването на маркера:

* | АНКЕТА: Оценка: H | * - хоризонтално проучване

* | АНКЕТА: Оценка: V | * - вертикална проучване.

Благодаря ви страница. което се демонстрира след кликване върху конкретна оценка, както е посочено в формите Cimpoi

(Списъци / Записване форми / Общи форми / Проучване на целевата страница):

Резултатите от гласуването са показани в отчета за кампанията (Преглед на отчет), раздела Разширени:

Като прост гласуване анкета, но в по-гъвкав начин, че е възможно да се организира и "ръчно":

- Ние предлагаме абонатните отговорите в писмо:

- за всяка версия "поставя", за да подготвената zaraneeThank ви страница:

- резултатите изглеждат доклада на кампанията, с помощта на функцията кликне Карта (Кликнете карта):

И накрая - няколко прости правила, които трябва да следвате при извършване на проверки. Въпреки факта, че повечето от тях са интуитивни, отклонения се срещат много често.

- Попитайте за известно време малко (например, брой 3-4):

- Осигуряване на отговори:

(Ако се интересувате от "отворени" отговори - все още предлагат няколко варианта за избор, и да поставят следния областта безплатно въвеждане на текст "Други"):

- Попитайте само това, което наистина се нуждаят.

- Не забравяйте да използвате нещо, което бе поискано.

Последната препоръка звучи странно, но това се случва доста често. В действителност, има адски срам да запълни една гигантска въпросник (и дори да го получи за един добър подарък), а след това продължи да получава поща сам безлични, които не са идентифицирани стандартни масовото изпращане на съобщения.

1) Това проучване ние извършва чрез електронна поща за една организация, специализирана в дистанционно обучение:

Превръщането е 10% - 80 писма изпратени получи 8 попълнени въпросници.

2) Това е анкета, организирана за клиенти форекс-брокер, и не-напреднали по повод откриването на демо сметка. Изпраща периодично:

Реализация: 5% (средно 30 попълнени въпросници, изпратени за всеки 600 съобщения). Като се има предвид средната преобразуването на търговски продукти с дистрибуция в десети от процента, въздействието на анкети по електронната поща повече от добър (при условие, разбира се, че те се изпълняват правилно).

Заключение: анкети - не скъпи покупки, да ги насърчават чрез електронна поща като цяло е лесно :-)