Защо интервюта и как да ги проведе - публикации
Анкети - ефективен вид съдържание, което позволява на марката да се създаде силна връзка с аудиторията си и да поиска мнението си за компанията, което допълнително ще помогне за подобряване на продукта или услугата. Това означава, че проучването предоставя реална информация, която може да се използва за направата на по-добри бизнес решения.
Какви дейности може да бъде решен с помощта на изследвания?
Анкети могат да изпълняват следните задачи:
1. Реални и безплатни прегледи за продукта
Мисля, че повечето от вас ще избере втория вариант. И не е чудно - след провеждането на проучване позволява да получите обратна информация за продуктите си, а не да губите много усилия, време и пари.
Анкети ще ви помогнат да получите обратна връзка
2. Разбиране на нуждите и мотивите на поведение на аудиторията
Анкети показват, очакванията и нуждите на публиката. Това може да помогне при планирането и разработването на нови продукти, подобряване на бизнес процесите. Знаейки нуждите на клиентите, можете да се предпазите от сериозни пункция.
3. Създаване и развитие на общността
Анкети-голяма ангажираност и да стимулират обсъждания. Участие в тях, всеки потребител разбира, че комуникация с компанията на двустранен характер. Така групата на абонат се превръща в жива общност, чиито членове да взаимодействат с марката и помежду си.
Да се разработи общността чрез проучвания, показват, че се интересувате от мнението на потребителите. Споделете с участници и резултатите от гласуването и решения.
4. създаване на съдържание
С урните да създадете три типа съдържание. На първо място, за да говорите за помещенията за гласуване и описват неговите условия. На второ място, вие споделяте резултатите от потребители. На трето място, потребителите да участват в дискусии, създаване на потребителски съдържание.
Генерирано от потребителите съдържание (UGC) може да се използва за търсене на нови идеи или като готов материал
5. Увеличаването на посещаемост
видове изследвания
Нека да видим какви са видовете проучвания, в зависимост от местоположението на тяхното разпределение.
На първо място трябва да знаете, че има масови и експертни проучвания. Ние считаме, че класирането на масови изследвания.
Има устни и писмени проучвания и онлайн анкети се провеждат в писмена форма, по-често.
Сред тях, в зависимост от мястото на разпространение, ние можем да се разграничи тази:
Публикуване на сайта - комфортно настаняване опция за проучването, но това няма да бъде достатъчно. Не на последно място, защото това гласуване ще бъде само тези, които отидоха на мястото и се интересуват от проучването.
Социалните мрежи са най-популярният начин за разпространение на изследвания.
Анкети, изпратени по електронна поща.
Този метод разпределение е добре, че проучването се изпраща на клиента индивидуално.
Анкети в пратениците.
С популярността на моментални съобщения също е нарастващата популярност и да ги използват за решаване на маркетингови проблеми. Така, че е възможно да се проведе изследване, създаване на пощенски списък съобщения Viber, WhatsApp, телеграма и други посланици.
Този вид изследване, от една страна, може да разшири обхвата на аудиторията - за сметка на хора, които не разполагат с интернет връзка. Но, от друга страна, ако се плати отговорът на проучването, може да разубеди потенциалните респонденти. И като цяло, този метод е неефективно интервюта.
Може ли да се опита и мобилен маркетинг, но вероятността, че тя ще донесе резултати, малък
След като изберете вида на проучване, препоръчвам ви да слушате някои съвети за създаване на анкети.
Съвети за създаване на анкети
Наистина добра проучване е в състояние да улови изцяло вниманието на потребителите, като ги принуждава да избяга от своите дейности и да се потопят в процеса на попълване на въпросника. За да се постигне това, е важно да се вземат под внимание някои от нюансите.
1. Изберете добро проучване на място
В този случай, на анкетата е на страничните панели, че е доста забележим и ненатрапчив
2. Изберете подходящата тема, която ще предизвика истински интерес сред респондентите
За щастие проучване skomplektovat трябва да се състои от въпроси, които са от интерес за участниците и да доведе до различни дискусии. Ето защо е важно да се избере съответната тема за анкетата, която беше закачен към вашата целева аудитория. Ако това се случи, можете да получите не само отзиви, но нови наблюдения и знания, които могат да се прилагат в работата си.
3. Дайте на ответника възможност да бъде изслушан
Така че, който сте избрали интересна тема за изследване. Сега е време да се уверите, че ви е дал възможност да се отговори точно така, както искат респондентите. Ревизиране на отговори и се уверете, че да се осигури голям избор - хората предпочитат да отговорите, които биха били в състояние да определи ясно своите мисли.
4. Разширяване на респондентите процеса ангажимент
Направете всичко възможно, така че клиентът да не може да се откъсне от теб и ще продължи да работи с вас
5. Да не се задават въпроси за бъдещето
Като правило, въпросът за това, което хората ще направят следващата, не водят до надеждни отговори - защото всеки може да говори и да отидете и да направи - не всички. Тя е много по-мъдро да попитам, че хората, които вече са направили това, което бе взето решение. И вие ще знаете дали да чакам за ответника и да е действие.
6. Не питам много отворени въпроси
За да се гарантира, че на изборите ще ви предоставят структурирани данни, използване на затворени въпроси. Използване, например, тези видове въпроси, като многовариантен избор или сравнителен въпрос, който има повече от един отговор. Така че, вместо да пита "Какво мислите за нашите продукти?" По-добре е да се питат: "Кое твърдение най-добре описва вашата представа за нашия продукт?". И предостави възможности за реакция.
Осигуряване на възможност за избор на вашите респонденти
Друго предимство на затворените урните е, че те позволяват бързо и лесно извършване на анализа (чрез получаване структурирани данни). Този бърз анализ ще проведе редовни проучвания, без да прави титанични усилия. Това е особено необходимо за големи или различни марки, компании.
Между другото, напълно изключва отворени въпроси и не си заслужава - въпреки че те са сложни, те дават по-подробни отговори.
7. кратко проучване
Ако проучването е дълъг, анкетирани бързо се уморяват от него и е малко вероятно да го завърши преди края.
8. Точка, че изследването е проведено от компанията
Не забравяйте да се отбележи, че проучването е проведено от компанията, ако не искат да бъдат объркани с спам.
9. Избягвайте подвеждащи въпроси
10. оферта награда за завършване на проучването
За стимулиране на клиентите да попълнят анкетата, предлагат ги за обезщетение. Това може да е код за отстъпка или съдържание - всичко, което искате, и то не изисква както много по-големи средства.